Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar o seu pedido e melhorar a sua experiência de compra:

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail e telefone, informados no momento da compra.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso provedor de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos sistemas.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies e ferramentas de análise.

2. Para que usamos os seus dados

• Processar, faturar, embalar e entregar o seu pedido.
• Enviar atualizações sobre o status da compra e o código de rastreio.
• Prestar atendimento, responder dúvidas e conduzir trocas ou devoluções.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes.
• Enviar comunicações promocionais, apenas quando você autorizar. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link presente em todos os e-mails.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais e fiscais, no legítimo interesse para prevenção de fraudes e melhoria dos nossos serviços e, quando aplicável, no seu consentimento — por exemplo, para comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de informações

Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações somente com parceiros necessários à operação da loja, sempre limitados ao mínimo indispensável:

• Meios de pagamento, para autorizar e confirmar a transação.
• Transportadoras e Correios, para realizar a entrega no endereço informado.
• Plataformas de tecnologia e análise que sustentam o funcionamento do site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, que mantêm o carrinho e a sessão funcionando, e cookies analíticos e de marketing, que ajudam a entender como a loja é usada e a medir campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações fiscais e legais aplicáveis ao comércio eletrônico, contado a partir da compra. Depois desse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Todo o tráfego da loja é criptografado por certificado SSL. Adotamos controles de acesso restrito e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

9. Como exercer seus direitos

Basta enviar a solicitação para o nosso e-mail de contato, identificando-se com o nome e o e-mail usados na compra. Respondemos em até 15 dias corridos.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.